Pause
Lesen
Suche nach Stellenangeboten SPIE

Analyste Service Desk / Engineer Onsite Support Temporary (80% - 100%) (H/F)


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

SPIE Suisse SA est un fournisseur suisse de services complets dans les domaines des TIC, les services multitechniques, la gestion technique du bâtiment et l'E-Mobility. Les divisions SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services), SPIE IFS (Integral Facility Services) et SPIE E-Mobility (EV Infrastructure Services) proposent leurs services via 9 sites répartis dans toute la Suisse dans les secteurs Smart City, énergie, bâtiments efficients et industrie.  

Référence

2021-22288  

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Analyste Service Desk / Engineer Onsite Support Temporary (80% - 100%) (H/F)

Type de contrat

Durée déterminée

Taux d'activité (Pourcentage)

80 - 100%

Votre mission

Pour compléter notre équipe de Service Desk, avec lieu de travail Lonay ou Genève, nous recherchons de suite un analyste ou engineer support pour une mission temporaire jusqu'au 31 mars 2022.

Vos tâches :

  • Support à distance, ainsi que support sur site en délégation, selon les besoins des clients
  • Support technique pour les utilisateurs en interne, VIP et IT Manager
  • Résolution des problèmes et demandes des utilisateurs par téléphone, mail ou sur site chez les clients en français, allemand et anglais
  • Analyse et résolution des problèmes  concernant les environnements de travail ou l'infrastructure selon les procédures internes et les instructions des clients
  • Gestion des incidents, demandes, problèmes à travers l'outil ITSM en renseignant l’outil de manière régulière en suivant les SLA
  • Création et gestion des VMs à partir de templates
  • Troubleshooting de base des problèmes sur les réseaux et l'infrastructure
  • Packaging sur SCCM/Intune
  • Tenir à jour la documentation technique

Votre profil

Votre profil :

  • Vous êtes en possession d’un CFC en informatique ou équivalent et vous avez au minimum 3 années d'expérience dans un poste similaire
  • Excellentes connaissances et expériences de support sur l'environnement de travail utilisateur : OS, gestion des périphériques, GPO, AD, applications standards (MS-Office, O365/M365, Citrix Workspace ,etc..), Browsers ( Chrome, Firefox, etc.)
  • Bonnes connaissances des acteurs hardware (PC, Thinclient, Server, mobile, tablette)
  • Bonnes connaissances et expériences : Azure AD, SharePoint, O365/M365 admin., outils collaboration (Microsoft TEAMS, Zoom, WebEx)
  • Connaissances Microsoft Windows Serveur 2019, Intune
  • Vous parlez et écrivez parfaitement le français et vous possédez de très bonnes connaissances de l’anglais et de l’allemand 
  • Vous êtes une personne orientée client et apprécier les contacts
  • Permis de conduire

Nous vous offrons un travail varié et intéressant, dans un univers en constante évolution, avec des prestations sociales attractives, le tout dans une atmosphère de travail agréable et au sein d’une équipe jeune et motivée.

Pour tout renseignement complémentaire vous pouvez contacter Corinne Hayoz au numéro de téléphone +41 58 301 18 23. Veuillez nous faire parvenir votre dossier de candidature complet (cv, diplômes, certificats de travail) en l’enregistrant sur le lien suivant : https://www.spie.ch/fr/carriere/jobs-rss/

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, Suisse, Genève

Lieu de travail

Genève, Romandie

Critères candidat

Niveau d'étude minimum requis (CH)

Formation Professionnelle CFC

Expérience minimum

3 ans ou plus

Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)
  • Allemand (C-Maitrise professionnelle usuelle)