Informations générales
Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2024-34052
Domaine d'activité
Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Alternance - Ingénieur de Production ITSM H/F
Type de contrat
Contrat d'alternance
Nature de contrat
Temps plein
Durée du contrat
2 ans
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
- Modéliser les processus métiers et cartographier les données
- Comprendre les besoins métiers des key users des applications
- Procéder à la rédaction des livrables fonctionnels à destination des clients
- Organiser la conduite du changement auprès des différents utilisateurs des outils
Maintenance évolutive / Administration fonctionnelle
- Participer aux relations fonctionnelles avec les éditeurs des logiciels
- Assurer la coordination des évolutions et des montées de version des logiciels
Support
- Prendre en charge et assurer le suivi de la résolution des incidents (support de niveau 1)
- Accompagner au quotidien les utilisateurs dans leur usage des outils métiers
Votre profil
- Vous recherchez une entreprise pour 3 ans dans le cadre de formation ingénieur ?
- Expérience dans les projets IT
- Organisé, rigoureux et autonome
- Orientation forte pour la satisfaction client, la gestion de la qualité, et l'excellence opérationnelle
- Vous êtes curieux, aimez le challenge et souhaitez mettre à profit vos qualités
- Sens de l’innovation (participation au CIR, force de proposition, curiosité / technophile)
- Compétences en développement (ou appétence = SQL, web PHP, MySQL, etc.)
- Travailler de manière proactive et diplomatique
Localisation du poste
Lieu de travail
MALAKOFF, FRANCE
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
F-Master ou équivalent
Expérience minimum
1 année ou plus
Connaissances techniques souhaitées
- Expérience dans l’intégration de projets ITSM avec un encadrement d'ingénieurs techniques et/ou de sous-traitants
- Compétences en développement (ou appétence = SQL, web PHP, MySQL, etc.)
Habilitations souhaitées
- ITIL V3 ou V4 Foundation souhaitée mais non bloquante
- Outil ITSM (des connaissances de l'outil EasyVista souhaitées)
Langue(s) de travail
- Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
- Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)
Je me crée un espace candidat
