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Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE

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Ingénieur Infrastructure TOIP Cisco et Réseaux H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

À propos de SPIE ICS
Filiale de services numériques de SPIE France, SPIE ICS accompagne la transformation digitale de ses clients ETI et grands comptes à travers une offre globale de solutions ICT. SPIE ICS met son expertise et son savoir-faire digital au service de la performance de ses clients et du bien-être des utilisateurs.
Avec 3 200 collaborateurs et 60 sites en France, SPIE ICS déploie une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de construire avec ses clients, des solutions sur mesure. Prenant appui sur ses compétences historiques en intégration et en infogérance pour les infrastructures et l'environnement de travail digital, SPIE ICS y intègre de nouvelles expertises et innove dans les domaines du Datacenter, du Cloud, de la Cybersécurité et de la SmartData & IoT.

Plus d'informations sur : www.spie-ics.com

Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
  

Référence

2020-14990  

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Ingénieur Infrastructure TOIP Cisco et Réseaux H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Cadre

Votre mission

Vos missions s'articuleront autour de l'intégration et du maintien en conditions opérationnelles pour nos clients en IDF.
Vous serez également amené à travailler au sein du Centre de Services de DAIDF en charge du support à distance pour le MCO et l'exploitation de nos clients IDF : cette mission sera réalisée en collaboration avec les équipes de production de DAIDF.
A travers ces activités, vos responsabilités seront les suivantes :

- Participer en avant vente à l'élaboration d'architecture d'infrastructure TOIP, Réseaux et Sécurité

- En charge de la mise en place et de la configuration des équipements TOIP, Réseaux et Sécurité dans le cadre de projet d'intégration

- Réaliser des opérations de maintenance dans le cadre du MCO à distance ou sur site client.

-Résoudre les incidents TOIP, Réseaux et Sécurité remontés par les clients ou par les outils d'administrations via l'outil de ticketing de SPIE (en collaboration avec les équipes de production SPIE)

-Réaliser les demandes d'exploitation TOIP, Réseaux et Sécurité de nos clients

- Veiller au respect de la continuité de service

-Assurer le support technique niveau 2 et remonter les incidents complexes vers les fournisseurs / opérateurs / constructeurs.

-Effectuer des analyses de logs pour comprendre et résoudre les incidents.

-Tenir à jour les schémas d'architectures et des bases de données.

-Participer à la création de documentation technique

Votre profil

De formation Bac + 3 ou Bac + 5 en réseau et télécoms, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un environnement d'intégration, de support et d'exploitation en TOIP Cisco et en Réseaux.

Vous possédez de solides connaissances sur les technologies TOIP Cisco (CCNP) et réseaux LAN/WAN/Wifi (CCNP R&S)

Vous êtes capable d'analyser des incidents complexes et de formuler des solutions.

Vous maîtrisez les techniques de traitement des incidents et les outils utilisés pour exercer ces activités.

Vous êtes une personne rigoureuse qui dispose d'une réelle aisance de communication tant à l'oral qu'à l'écrit.

Vous êtes capable de communiquer en anglais à l'écrit et à l'oral.

Localisation du poste

Lieu de travail

Paris

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

TOIP CISCO (niveau CCNP Voice)
LAN/WAN/Wifi (niveau CCNP Routing & Switching)
UCCX (impératif)

Compétences appréciées :
- Peterconnect
- Telesnap
- Kurmi
- VM
- SQL

Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (B-Maitrise professionnelle élémentaire)