Sous la responsabilité de votre manager, vous serez intégré(e) au sein de notre équipe technique. Votre principale mission consistera à traiter les tickets relatifs à votre périmètre en veillant à ce que l'ensemble du Système d'Information (SI) reste disponible et sécurisé.

Missions clés : 

• Disponibilité et sécurité du SI : Assurer la continuité et la protection des systèmes d'information.
• Solutions techniques : Mettre en œuvre des solutions techniques via l'installation et la configuration nécessaires.
• Gestion des incidents et maintenance : Gérer les incidents, effectuer la maintenance planifiée et corrective de votre périmètre.
• Études d’architecture technique : Participer aux études visant à améliorer l'architecture technique de l'infrastructure.
• Validation des changements : Valider les modifications de configuration et l'intégration de nouvelles solutions.
• Mise en production : Assurer la mise en production des nouvelles applications ou des montées de version.
• Évolutions des solutions : Participer aux actions d'évolution et de maintenance des solutions existantes.
• Documentation et transfert de compétences : Maintenir les documents d'architecture, d'administration et d'exploitation, tout en veillant au transfert de compétences vers les équipes.
• Inventaire et pilotage : Mettre à jour l'inventaire du parc réseau et participer aux tâches de pilotage.
• Reporting : Produire des rapports et des indicateurs de l’état de santé du SI.
• Exploitation quotidienne : Exploiter les infrastructures systèmes sur Windows et Unix, ainsi que la gestion du stockage.
• Support technique : Offrir un support N2/N3 et assurer une expertise sur les systèmes Windows Server, Active Directory et Microsoft Azure.
• Administration réseau : Administrer l'ensemble de l'infrastructure réseau et veiller à l'analyse et à la résolution des incidents.
• Optimisation réseau : Optimiser la qualité de service et garantir le maintien des performances du réseau.
• Technologies réseaux : Maîtriser les technologies réseaux (LAN/WAN/MAN) et les équipements (routeurs, switch, CISCO).
• Création de masters : Créer des masters sur consignes et garantir un support technique de niveau 1&2 aux utilisateurs.
• Amélioration continue : Être force de proposition pour l'amélioration des procédures existantes.
• Représentation de l'entreprise: Se comporter en ambassadeur de SPIE ICS, reflet de notre savoir-faire par votre sens du contact, votre pédagogie et votre efficacité.

De formation Bac + 3 à Bac + 4 en informatique, vous disposez d'une expérience de 3ans dans un environnement de supervision ou d'exploitation.
Vous possédez de solides connaissances sur les technologies serveur et réseaux.
Vous êtes capable d'analyser des incidents complexes et de formuler des solutions.
Vous maîtrisez les techniques de traitement des incidents et les outils utilisés pour exercer ces activités.
Vous êtes une personne rigoureuse qui dispose d'une réelle aisance de communication tant à l'oral qu'à l'écrit.
Vous êtes capable de communiquer en anglais à l'écrit et à l'oral.
Vous travaillez en équipe et à partagez l’information pour un objectif commun.

Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.

- Workspace One, Zscaler, Okta, Ms Deployment Toolkit, Sentinel One, Centreon,
Carto-SI, Jira Service Management
- Microsoft Azure, SCOrch, Zscaler, Okta, Ms Deployment Toolkit, Sentinel One,
Tanium, Centreon
- Connaissance Meraki, Forti Gate, Palo Alto
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Exchange…) et des
systèmes d'exploitation courants Windows, Mac et Linux.
- Maitrise des outils de gestion de tickets (iTop, HP SM7, SM9, Easy Vista –
REMEDY – Etc.