Informations générales
Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2022-27338
Domaine d'activité
Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Architecte Service IT Infogérance H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Cadre
Votre mission
En collaboration avec l'ingénieur d'Affaires, l'Architecte contribue à la réussite du projet en analysant et qualifiant les enjeux et besoins du client et en concevant une solution globale de délivrance des services, dont il est le garant.
Il porte la responsabilité de faisabilité de la réalisation (modèle de delivery, mise en production, exploitation). Il assure la maîtrise des risques et des coûts liés aux modèles proposés, tout en coordonnant les expertises internes et externes nécessaires à la conception. Il peut réaliser la transition auprès des équipes de production et du client.
Dans le cadre de la convergence des services, il est amené à travailler de concert avec des architectes techniques pour proposer des services globaux allant de la création de l'infrastructure IT et de son exploitation.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Porter la responsabilité de design du modèle de service : dimensionnement des équipes (Service Desk, Proximité, Administration), planning, méthodologie, rédaction de mémoires technique, participation aux soutenances.
- Maîtriser les risques et les coûts liés à la solution proposée.
- Etre à l'écoute du marché et assurer la veille technologique
- Assurer la transmission et/ou la transition aux équipes de production et au client
- Conseiller nos clients dans leurs évolution et s’appuyer sur les équipes internes pour promouvoir l'innovation continue de SPIE ICS dans le monde des services
Votre profil
Vous maitrisez le périmètre Helpdesk et les contras d'infogérances (background de delivery manager par exemple)
Très bon relationnel orienté Client, ayant le sens du service et l'esprit d'initiative,
Profil axé infogérance d'infrastructure et métiers du service,
Facilité à s'intégrer dans une équipe et à travailler en équipe,
Esprit d’innovation, capacité à adapter les solutions Architecture et Conseil selon les besoins.
Localisation du poste
Lieu de travail
BRON
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
F-Master ou équivalent
Expérience minimum
3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
Compétences en infogérance et Environnement utilisateurs, connaissances des offres de services à valeur ajoutée et des services managés, notions de base sur les solutions infrastructures IP, sécurité et collaboration,
Outils ITSM, PMAD, de monitoring, outil BI (Power BI)
Certifications ITIL V3/V4
Habilitations souhaitées
Habilitation secret ou très secret envisageable
Langue(s) de travail
- Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
- Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)
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