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Chargé de Projets TELECOMS H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Chez SPIE CityNetworks, filiale du Groupe SPIE, nous proposons des offres dédiées à l'aménagement du territoire et aux réseaux d'énergie & numériques, ainsi qu'à leurs usages associés (bornes de recharge de véhicules électriques, vidéoprotection urbaine, small cells…).
Fort de 3400 collaborateurs répartis sur plus de 160 implantations, nous sommes un véritable acteur de la Smart City. Nous proposons une offre globale grâce à notre expertise en conception, réalisation, exploitation et maintenance des réseaux extérieurs électriques ou numériques.

www.spie.com/fr/spie-citynetworks

  

Référence

2018-6306  

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Chargé de Projets TELECOMS H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

PANIFICATION ET RELEVE DES INTERVENTIONS
-S'assurer de l'optimisation des planifications des interventions au quotidien en fonction des moyens
-Participer à la planification des interventions
-S'assurer du respect des engagements contractuels et de l'atteinte des objectifs fixés
-Contrôler, analyser l'enregistrement du retour des dossiers d'interventions et s'assure de leurs conformités
-S'assurer de la gestion des réaffectations des dossiers d'interventions non traités

FACTURATION
-Garantir la conformité de la facturation liée aux dossiers d'interventions
-Suivre le niveau des encours
-Contrôler les données d'attachements saisies et s'assurer de leurs conformités
-Garantir le respect des délais selon le cahier des charges

PARCOURS CLIENTS
-Piloter et traiter la réclamation client en concertation avec l'assistant CA
-S'assurer de la gestion des réaffectations des dossiers d'interventions non traités
-Informer les techniciens en concertation avec les responsables travaux des réaffectations de dossiers d'interventions
-S'assurer de l'atteinte des objectifs des indicateurs qualité clients

RELATIONS INTERNES /EXTERNES

-Transmettre les informations nécessaires à la bonne marche de l'entreprise
-Animation d‘équipe
-Reporter à sa hiérarchie au quotidien
-Gérer la relation client

Votre profil

Niveau BAC +2 ; Connaissance impérative des activités télécoms ou énergie ; Capacités d'animation ; Bonne maîtrise de l'outil informatique ; Capacités à gérer les priorités ; Esprit d'analyse et de synthèse

Localisation du poste

Lieu de travail

Vénissieux

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l’enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

-Maitrise de l'outil PRAXEDO, OPUS, EXCEL
-Maîtrise des nomenclatures liées aux cahiers des charges, correspondantes aux activités (cuivre multi technique, FTTH, Fibre optique, Energie…)
-Bonnes connaissances des activités, cuivre multi technique, FTTH ou Energie…
-Communication écrite et orale
-Capacité à manager une équipe
-Autonomie
-Rigueur
-Capacités d'Etudes, d'Analyse et de Synthèse
-Respect des Procédures
-Relation Client/Sous-traitants
-Bureautique

Habilitations souhaitées

SO

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)

Notre ambition

Unir nos différences

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