Informations générales
Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2021-22324
Domaine d'activité
Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Expert Mitel MiVoice H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Le Référent Technique est impliqué sur l'ensemble des phases d'un projet, en lien avec l'Ingénieur d'Affaires. Il est autonome et garant de l'adéquation des besoins client avec les solutions techniques
mises en oeuvre.
Interlocuteur privilégié des Directions des Systèmes Informatiques, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer l'interface technique et fonctionnelle entre différents clients et l'entreprise.
- Réaliser la mise en production et l'exploitation (maintenance) de nombreux projets et/ou services, en respectant les marges et délais prévus.
- Apporter au client du conseil, pour générer de nouvelles prestations.
- Participer à l'élaboration du dossier de conception avec l'Architecte.
- Garantir la qualité de service.
Impliqué sur l'ensemble des phases d'un projet, vous êtes ainsi un acteur clef dans la relation entre SPIE ICS et ses clients.
Votre profil
De formation technicien spécialisé ou ingénieur orientée vers les collaborations unifiées et les communications, vous avez une expérience validée dans ce domaine et vous vous intéressez à nos autres familles de solutions (Réseau, sécurité, poste utilisateur,…).
Vous avez un bon relationnel, le sens du service, l'esprit d'analyse et de synthèse.
Vous êtes autonome, polyvalent, dynamique et avez la capacité à générer la confiance client.
Maitrise de l'anglais et certifications constructeur/éditeur Mitel sont un plus.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Provence-Alpes-Cote d'Azur, MARSEILLE
Lieu de travail
13,84,30,83
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
Expert télécommunications Mitel & Ecosystème
Un plus que vous pouvez nous apporter : compétences Collaboration Microsoft (M365 / Teams/Skype & interconnexions SBC)
Habilitations souhaitées
Langue(s) de travail
- Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
- Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)
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