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Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE

Ingénieur Infrastructure Collaboration Cisco H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

À propos de SPIE ICS
Filiale de services numériques de SPIE France, SPIE ICS accompagne la transformation digitale de ses clients ETI et grands comptes à travers une offre globale de solutions ICT. SPIE ICS met son expertise et son savoir-faire digital au service de la performance de ses clients et du bien-être des utilisateurs.
Avec 3 200 collaborateurs et 60 sites en France, SPIE ICS déploie une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de construire avec ses clients, des solutions sur mesure. Prenant appui sur ses compétences historiques en intégration et en infogérance pour les infrastructures et l'environnement de travail digital, SPIE ICS y intègre de nouvelles expertises et innove dans les domaines du Datacenter, du Cloud, de la Cybersécurité et de la SmartData & IoT.

Plus d'informations sur : www.spie-ics.com

Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
  

Référence

2020-14990  

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Ingénieur Infrastructure Collaboration Cisco H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Cadre

Votre mission

Vous intervenez sur différentes technologies et participez à la mise en œuvre et au maintien en condition opérationnelle de solutions techniques et à la rédaction de livrables.
- Expert(e) sur usur le périmètre technique Cisco UC (on-premise / cloud) et les écosystèmes..
- Expert(e) sur les contextes clients (système d’information, réalisation amont des transitions, préparation & validation des procédures techniques).
- Formation des Référents Techniques et/ou Techniciens « terrains ».
- Support aux Référents Techniques et/ou Techniciens pour résoudre les difficultés sur les sites clients.
- Aide à l’avant-vente.

Notre enjeu partagé : Recruter un collaborateur en intégration au Centre de Compétences. Positionnement à 50% d’intégration, 30% sur du conseil/intégration, 20% sur du support niveau 2/3.

 

Missions principales:

- Assurer l’interface technique et fonctionnelle entre le client et l’entreprise.
- Apporter au client le conseil permettant de générer de nouvelles prestations.
- Réaliser la mise en production et l’exploitation des projets et/ou services en respectant les marges et les délais prévus.
- Adresser des sujets techniques complexes en projet d'intégration ou en maintenance (diagnostic) en appliquant une approche méthodologique rigoureuse.

 

Missions spécifiques:

- Participer à l’élaboration du dossier de conception avec l’architecte
- Garantir la qualité de service.
- Assurer en direct la gestion de et certifications projets et de contrats en respectant les jalons livrables

Votre profil

Capacité à incarner et porter les valeurs et la stratégie de l’entreprise. Ceci se traduit oralement et par écrit.
Écoute : aptitude à identifier et comprendre les enjeux de ses interlocuteurs et ceux du contexte.
Collaboration : faculté à travailler en équipe et à partager de l’information pour un objectif commun.
Efficacité : Capacité à atteindre un objectif en mobilisant les moyens adaptés et en respectant l’ensemble des contraintes.
Vous êtes capable de communiquer en anglais à l'écrit et à l'oral.

 

Qualités:

Capacité à générer la confiance client
Capacité à travailler en réseau interne et externe
Qualités rédactionnelles et esprit de synthèse
Expression orale
Collaboration & travail en équipe
Méthodologie
Adaptabilité
Autonomie
Curiosité
Adressage de sujet complexes
Sens du service (porté à nos clients, reflet de notre image)

Localisation du poste

Lieu de travail

Paris

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Spécialisation(s) souhaitée(s)

G-IT, Telecommunications, Nouveaux médias

Expérience minimum

6 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Requises:

Expertise niveau 3 sur la solution Cisco UC (on-prem / cloud) - certification & expérience
Expertise niveau 2 sur la solution Cisco UCCX (niveau 3 apprécié)
Compétences niveau 2 sur les solutions d'écosystèmes (principes, interconnexions, diagnostics)
Compétences niveau 2 sur les SBC courants du marché (principes, configuration, diagnostics)
Maîtrise de la virtualisation appliquée aux solutions UC.

Niveau technique minimum équivalent à la certification CCNP

Compétences technique sur les technologies, concepts et méthodologie d'implémentation d'une solution de de collaboration - expérience
Maîtrise des mécanismes réseaux et sécurité (périmétrique, contrôle des accès) d'un SI d'une entreprise lié à l'intégration de solution de collaboration.

 

Complémentaires:

Cisco PCCE
Développement script / automatisation

 

Partenaires adressés: 

Principal incontournable : Cisco UCM
Cisco Webex
Oracle / Audiocodes / Ribbon
Partenaire écosystème de la solution Cisco UCM et Cisco Webex (ASCOM / Telisca / PeterConnect)

Habilitations souhaitées

HCD de préférence

Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (B-Maitrise professionnelle élémentaire)