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Référent technique / Ingénieur Système H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale de services numériques du groupe SPIE en France, SPIE ICS est spécialisée dans les services liés aux infrastructures ICT, depuis l'Environnement Utilisateurs jusqu'au Data Center. Sa vocation est de « co-construire » avec ses clients ETI et grands comptes des services innovants adaptés à leurs métiers, pour accompagner la transformation digitale et simplifier l'expérience du numérique.

Avec 3 200 collaborateurs et 60 agences en France, SPIE ICS conçoit, met en œuvre et maintient des infrastructures ICT au travers d'une offre globale de services : conseil & ingénierie, projet & intégration, infogérance & maintenance, Cloud & services managés. Elle dispose de 5 domaines d'expertises technologiques : Communications Unifiées & Collaboration, Infrastructures IP & Sécurité, Data Center, Environnement Utilisateurs, Bâtiment Intelligent & Internet des Objets.

Plus d'informations sur : www.spie-ics.com
  

Référence

2018-7912  

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Référent technique / Ingénieur Système H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Cadre

Votre mission

Au sein d'une équipe d'une dizaine d'ingénieurs, vous assurez l'administration et l'expertise de différentes infrastructures clients. Vous êtes aussi en charge des outils de SIEM.

En tant qu'expert réseaux et sécurité, vos missions consisteront dans une démarche ITIL à :

• Traiter les nouveaux dossiers en traitant en urgence ceux de priorité haute.
• Veiller au respect de la continuité de service.
• Escalader au Service Delivery Manager les incidents bloquants, nécessitant une escalade.
• Participer à la création de documentation technique.
• Réaliser un support niveau 2 & 3 réseaux.
• Participer aux projets d'infrastructure.
• Soutenir les équipes : il assiste et conseille dans la mise en œuvre des solutions techniques. Il diagnostique les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de rechange. Il informe les équipes des évolutions techniques du système et forme à l'utilisation des nouveaux systèmes.
• Veiller aux nouvelles technologies : il effectue une veille technologique et propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes.
• Mettre en place des évolutions : il est l'interface avec les experts des autres domaines. Il définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. Il vérifie l'application des normes de sécurité informatique, qualité. Il certifie les composants et les applications développées.

Votre profil

Au sein d'une équipe de plusieurs administrateurs, vous assurez l'exploitation et la supervision de différentes infrastructures clients.
En tant que administrateur systèmes, vos missions consisteront à :
- Traiter les nouveaux dossiers en traitant en urgence ceux de priorité haute.
- Qualifier l'incident, mettre en oeuvre la solution et mettre à jour le dossier.
- Veiller au respect de la continuité de service
- Escalader au Service Delivery Manager ou référent de production les incidents bloquants, nécessitant une escalade
- S'assurer de la bonne qualité de traitement des niveaux 1 et 2
- Participer à la création de documentation technique
- Réaliser un support niveau 2 & 3 des infrastructures
- Etre le réfèrent technique pour un ou plusieurs clients
- Participer aux projets d'infrastructure
- Etre force de proposition sur les améliorations d'infrastructure
- Partager ses connaissances au sein du centre au travers de formations techniques

Vous disposez d'une expérience de 1 à 3 ans dans un environnement de production informatique.
Vous possédez de solides connaissances sur les technologies Virtualisation Vmware, l'environnement serveur et sur les solutions d'hyper-convergence.

Vous êtes capable d'analyser des incidents complexes et de formuler des solutions.
Vous maîtrisez les techniques de traitement des incidents et les outils utilisés pour exercer ces activités.
Vous êtes une personne rigoureuse qui sait travailler en équipe.
Vous êtes capable de communiquer techniquement en anglais à l'écrit et à l'oral.

Localisation du poste

Lieu de travail

Echirolles

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

F-Master ou équivalent

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Technologies de Virtualisation
- VMware Vsphere 6 et 5.5
Serveurs Windows 2016, 2012 R2, 2008 R2
Backup (Veeam et Netbackup)
Hyper-convergence: Nutanix , Datacore
Serveurs Linux (Redhat, CentOS)
Stockage SAN
Scripting (Powershell, PowerCli)
Supervision (NAGIOS)
ELK
ITIL

Habilitations souhaitées


Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)

Notre ambition

Unir nos différences

SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.