Informations générales
Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2022-26727
Domaine d'activité
Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien d'assistance Audio Visuelle H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Le technicien met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans
un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager.
Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client.
Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur.
Dans le cadre d'un contexte VIP, vous apporterez assistance aux utilisateurs :
- Intervenir sur les systèmes de visio-conférence du client (installation, maintenance son et lumière et assistance ponctuelle en cas d'incident)
- S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le
cadre contractuel
- Effectuer une analyse
- Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et
rendre compte à sa hiérarchie
Votre profil
De formation BAC (avec expérience) à BAC+2 d'une filière technique IT, vous
maîtrisez les logiciels et interfaces audiovisuelle.
Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance
pour communiquer.
Votre savoir-être et votre discrétion seront requis étant donné la nature des clients
auprès desquels vous interviendrez.
Vous pouvez communiquer en Anglais (écrit et oral).
Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.
Vous êtes détenteur du permis B.
Localisation du poste
Lieu de travail
INSEAD Fontainebleau
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
3 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
- Connaissances des environnements de VISIO Conférence et techniques audio visuelles.
- Connaissances des environnements informatiques et bureautiques.
Habilitations souhaitées
Electrique H0/B0 serai un plus
Langue(s) de travail
- Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
- Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)
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