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Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE

Technicien de Déploiement - Essonne H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
  

Référence

2022-24873  

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien de Déploiement - Essonne H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Missions principales :

•       Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support

•       S’approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel

•       Effectuer une analyse

•       Réaliser des actes techniques

•       Documenter son intervention

•       Informer le client selon les processus projets/contrats définis, communiquer et rendre compte à sa hiérarchie

•       Etre force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue

•       Se comporter en ambassadeur de l’entreprise

 

Missions spécifiques :

•       Etre propriétaire de son dossier (ou DA) et donc responsable du respect des SLAs associés

•       Prendre en charge des incidents ou des demandes de changement

•       Proposer et/ou mettre en place des procédures pour optimiser l’exploitation des solutions installées

•       Communiquer/informer sur le statut de son action, jusqu’à la clôture du dossier dans l’outil

•       Assurer la bonne gestion de l’approvisionnement et du retour matériel

•       Remonter les anomalies des modes opératoires en vue de modifications de la base de connaissances

•       Remettre en état dans les meilleurs délais

•       Assurer le fonctionnement de la chaîne logistique en matière de stocks et livraisons 

Votre profil

•       Sens de l’engagement, orienté efficacité/performance/obligation de résultat

•       Capacité de compréhension et de respect des processus

•       Relationnel client et sens du service

•       Capacité à évoluer vers les nouvelles technologies (curiosité/ouverture)

•       Capacité à incarner et porter les valeurs et la stratégie de l’entreprise (ceci se traduit oralement et par écrit)

•       Aptitude à identifier et comprendre les enjeux de ses interlocuteurs et ceux du contexte

•       Faculté à travailler en équipe et à partager de l’information pour un objectif commun

•       Aptitude à être inventif dans ses raisonnements (approches) et / ou comportements

•       Faculté à être moteur et mener à bien une idée, un projet

•       Capacité à atteindre un objectif en mobilisant les moyens adaptés et en respectant l’ensemble des contraintes

Localisation du poste

Lieu de travail

BRUYERES-LE-CHATEL, FRANCE

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

  • Parcours technique
  • Connaissance de l’environnement informatique : environnement poste de travail, serveurs.
  • Connaissance Télécom : communications unifiées, infrastructures IP, sécurité, data center, stockage.
  • Internet des Objets.

 

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)