Pause
Lecture
Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE
Voir toutes les offres
Flux RSS et autres flux

Technicien de Proximité H/F

  • Envoyer cette offre à un ami
  • Imprimer cette offre (nouvelle fenêtre)


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
  

Référence

2023-30464  

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien de Proximité H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

En tant que Technicien de Proximité, vous aurez a votre charge des interventions auprès les utilisateurs sur deux contextes clients du domaine public.

 

Vos missions seront les suivantes : 

 

Contexte client 1 :

  • Environnements : Principalement Windows 10 (99%) et une petite quantité de MacOs.
  • Maîtrise des outils de masterisation de poste (Fog), de logiciel de télédistribution (Wapt) et de gestion des demandes (ITSM GLPI : tickets et gestion de parc).
  • Utilisation de l'outil de prise en main à distance (Bomgar).
  • Organisation rigoureuse des tâches avec l'agenda et utilisation du logiciel Zimbra pour la messagerie et l'agenda.
  • Gestion des incidents par ticket pour les ordinateurs, les écrans et les stations d'accueil. Les imprimantes sont en location et maintenues par le fournisseur.
  • Intervention VIP.
  • Interventions sur les sites de Gradignan (Talence et Pessac).

Contexte client 2 :

  • Environnements : Windows 10, MacOs et Linux Ubuntu.
  • Gestion des demandes de mise à disposition et intégration dans le domaine (pas de masterisation). Utilisation du même logiciel de télédistribution que UB.
  • Gestion Active Directory : création de comptes et de groupes. Utilisation d'un serveur Windows pour la création de comptes Zimbra.
  • Gestion des incidents par ticket pour les ordinateurs, les écrans et les stations d'accueil. Les imprimantes sont en location et maintenues par le fournisseur.
  • Gestion des devis pour les nouveaux équipements.
  • Autonomie plus élevée que sur UB.
  • Intervention VIP plus fréquente : chercheurs, docteurs, etc.

Votre profil

  • Autonomie 
  • Sens des responsabilités 
  • Proactivité 
  • Vision d'amélioration sur son périmètre 
  • Capacité d'analyse 
  • Travail collaboratif 
  • Bonne communication orale et écrite (orthographe et esprit de synthèse)
  • Bonne présentation et savoir être pour les interventions VIP

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Nouvelle Aquitaine, MERIGNAC

Lieu de travail

Gradignan, Talence, Pessac

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

- WINDOWS 10

- Connaissance de MacOs

- Linux Ubuntu serait un plus 

- Outils de masterisation PC (Fog)

- Active Directory

- Utilisation d'un logiciel de ticketing et gestion de parc

Habilitations souhaitées

• Habilitation ZZR (contrôle élémentaire pour accéder à des zones restreintes type laboratoire...)

 

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)