Poste basé à Rennes (35)
Au sein d'une équipe spécialisée dans la supervision et exploitation d'équipements électroniques, vous êtes directement rattaché(e) au Responsable de pôle.
Vous avez en charge la réalisation des actions à distance nécessaires à garantir le bon fonctionnement des équipements.
Vous êtes garant de l'image extérieure de l'entreprise et du respect des procédures d'interventions.

Le/a « Technicien/ne de supervision et exploitation » est le (la) garant(e) du bon fonctionnement des équipements terrain.

Vous êtes en charge de :
- Effectuer la supervision régulière du parc d'équipements pour détecter les dysfonctionnements éventuels et gérer les remontées d'alarmes,
- Effectuer la télémaintenance en cas d'anomalie détectée,
- Saisir la GMAO pour déclencher des interventions terrain,
- Fournir le support à distance nécessaire lors des interventions terrain afin de s'assurer du bon rétablissement du fonctionnement de l'équipement,
- Recevoir, qualifier et enregistrer les appels téléphoniques et les e-mails concernant les notifications d'anomalie sur les équipements,
- Effectuer le paramétrage et la mise à jour à distance des équipements
- Gérer l'interface avec les autres parties prenantes du projet (prestataire télécom, mainteneur des outils de supervision, ….)

- Aisance relationnelle et capacité d'interagir avec des équipes distantes.
- Aisance rédactionnelle pour effectuer le reporting et les communications internes/client
- Familiarité avec les outils informatiques de reporting (suite office) et la saisie d'informations via une interface graphique
- Organisation, rigueur, autonomie et réactivité au quotidien, capacité d'analyse et force de proposition pour l'amélioration continue des processus.
- Expérience réussie de 1 à 5 ans dans le domaine de la télémaintenance d'équipements électroniques (ou postes similaires)