Vous serez en charge du suivi de contrats d'Infogérance sur les métiers de SPIE ICS.

Dans le respect des process ITIL, il assure l'interface de référence de nos clients Grands-Comptes pour tout ce qui relève de la mise en production, du suivi des contrats de services et de leur suivi financier.

Vous pourrez être amené(e) à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous :

Management

·        Impulser le suivi individuel des collaborateurs (trajectoires, formations…),

·        Assurer les entretiens annuels,

·        Mettre en place et assurer le planning de formation des collaborateurs.

Delivery

·        Assurer l’amélioration continue du service et identifier les leviers permettant les gains de productivité,

·        Assurer le foisonnement commercial,

·        Développer et inventer de nouveaux services à proposer,

·        Assurer le déploiement des solutions (respect des délais, exigences techniques…),

·        Assurer l’interface avec le client et piloter les comités de suivi contractuels,

·        Appliquer les procédures « Qualité Hygiène Sécurité Environnement » en vigueur.

Pilotage contractuel et financier

·        Assurer la mise en œuvre et la gestion opérationnelle des contrats,

·        Piloter les ressources dédiées à la prestation,

·        Réaliser le suivi financier des contrats confiés avec le contrôle de Gestion.

·        Suivre le respect des engagements pris vis-à-vis des clients.

Vos futurs avantages :
Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise) De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès.

Le suivi :
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution :
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Témoignage :
Lien video vers le métier ou celui qui se rapproche le plus : 

ttps://www.youtube.com/watch?v=doLfl1VR_Po&list=PL04nmlW2kisErSONiG-7esFkKGzO1h-iI&index=36&pp=iAQB

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un o

Vous avez une expérience de management et de pilotage de projet IT (de 2 à 5 ans)
Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour
communiquer. Vous avez du leadership. Vous vous adaptez facilement, vous être rigoureux et  autonome.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO27001, ce qui vous confèrera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.