Informations générales
Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2022-25579
Domaine d'activité
Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
Technicien de maintenance itinérant H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Dans le cadre de nos contrats d'infogérance, vous êtes en charge de la maintenance des systèmes informatiques, réseaux et téléphoniques et vous garantissez la pérennité et le fonctionnement des moyens informatiques, tout en veillant à l'amélioration continue des prestations de services par la qualité de vos interventions.
En tant que technicien de maintenance itinérant, vos missions sont les suivantes :
-Résoudre les incidents de l'utilisateur sur appel transmis par le service planification et assurer le bon fonctionnement des matériels concernés par la prestation demandée.
-Réaliser des opérations d'installations, déménagements, ajouts et changements de postes de travail informatiques.
-Savoir prendre des décisions en temps réel lors de tout événement imprévu ou exceptionnel.
-Assurer le reporting d'activité sur les systèmes d'informations et auprès du responsable d'équipe.
-Appliquer les procédures Qualité et procédures Techniques liées à la prestation effectuée.
Votre profil
De formation Bac + 2 en informatique (DUT, BTS), vous justifiez d'une première expérience similaire réussie d'au moins un an.
Vous possédez de solides compétences sur l'environnement des systèmes informatiques et téléphoniques (OS, architectures HW et SW, réseaux...), et hardware (station fixe, portable, imprimante…).
Vous êtes autonome, à l'écoute et bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation et d'analyse.
Vous êtes détenteur du permis B.
Vous disposerez d'un véhicule de société et vous pourrez être amené à couvrir jusqu'à cinq départements.
Localisation du poste
Lieu de travail
LYON 7ème + région AURA BFC
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
1 année ou plus
Connaissances techniques souhaitées
Maîtrise Windows 7 / Windows 10
Outil de déploiement SCCM
Gestion de Parc OCS / GLPI
Office 365
ITSM : Service Now
Habilitations souhaitées
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)