Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre.

C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

SPIE ICS est un acteur majeur de la transformation digitale, reconnu pour son expertise technique et son engagement constant en faveur de l’innovation. Rejoindre nos équipes, c’est évoluer dans un environnement stimulant qui valorise la performance, le bien-être au travail et le développement des talents.

En tant que team leader d'une équipe constituée d’une vingtaine de techniciens de supervision intervenant en 24/7, le team leader doit faire preuve d’un sens élevé de la communication, d’un bon niveau de rédaction, d’un sens aigu des priorités et d’une résistance au stress.

Le team leader doit connaître parfaitement les problématiques liées aux infrastructures informatiques, la méthodologie ITIL et doit dispenser de solides compétences techniques.

• Assurer la production du service dans la limite des prestations vendues
• Manager les équipes opérationnelles
• Piloter les interfaces avec les autres services de support et le client
• Participer au développement des équipes (plan de formation, management des compétences…)
• Garantir l’optimisation des plannings
• Respect des règles RH en vigueur dans le centre (gestion des congés et backup, des notes de frais, des heures supplémentaires, saisie des temps, …) 
• Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité…)
• Contribuer à la qualité de service et au respect des bonnes pratiques
• Garantir l’amélioration continue des services
• Assurer le respect des engagements client.
• Capitaliser sur les méthodes et outils
• Participer aux comités techniques et de pilotage
• Participer au recrutement des équipes
• Assurer une veille technologique et anticiper les évolutions et leurs impacts sur le dimensionnement de l’environnement de production
• Participer à l’élaboration de nouvelles solutions techniques afin d’améliorer la production
• Être force de proposition, décliner des plans d’actions visant à améliorer la qualité de service,
• Production d’indicateurs clefs de performance

Découvrez le témoignage de Emilie, Team Leader pour SPIE ICS : https://youtu.be/jasPpo6Q_jw?si=7O_IQ3WV-Af9EVWv

• Capacité à incarner et porter les valeurs de l’entreprise
• Leadership
• Rigueur
• Sens du service
• Sens de l’organisation
• Aisance relationnelle
• Maîtrise de la communication individuelle et collective
• Capacité de résilience
• Sens avancé du pilotage
• Certification ITIL serait un plus

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages : 

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Mobilité interne
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%
  
  

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.
Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !



Processus de recrutement :
Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.
Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :
·       Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil
·       Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
·       Entretien de validation avec le manager


Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.


Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité

Maîtrise des processus ITIL ou recueil de « best practices » équivalentes (eSCM)

Gestion des infrastructures (systèmes, réseaux et Cloud). Parcours technique en tant qu'administrateur systèmes et réseaux