Technicien/Technicienne de supervision H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
  

Référence

2025-40944  

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien/Technicienne de supervision H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Nous quand on est devant un serveur, c’est pas pour commander un verre.

C’est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

 

Nous recherchons un(e) technicien(ne) de supervision motivé(e) pour assurer la surveillance et la gestion des systèmes et réseaux de notre infrastructure informatique. Vous serez en charge de garantir la disponibilité et la performance des services en temps réel, en intervenant rapidement sur les incidents et en assurant le bon déroulement des opérations courantes.

 

 Vos défis au quotidien : 

  • Assurer la surveillance en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications) à l’aide d’outils de supervision tels que Nagios, Centreon ou Zabbix, afin de détecter rapidement toute anomalie.
  • Identifier, diagnostiquer et qualifier les incidents, puis créer et suivre les tickets via un outil ITSM (GLPI, ServiceNow) pour garantir leur prise en charge efficace.
  • Appliquer les procédures de résolution de premier niveau et escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées (niveaux 2 ou 3).
  • Contrôler la bonne exécution des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers) et veiller au bon déroulement des traitements planifiés.

Votre profil

  • Capacité à gérer des situations d’urgence
  • Un esprit d’équipe : Travailler en collaboration avec les autres techniciens et les équipes des autres services.
  • Rigueur et organisation : Respecter les procédures et garantir la traçabilité des actions effectuées.
  • Une bonne communication : Rédiger des rapports clairs et communiquer efficacement avec les équipes et clients.

 

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l’inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d’évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.


Rejoindre SPIE, c’est aussi bénéficier d’avantages : 

  • Participation / intéressement
  • Actionnariat salarié
  • Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
  • Possibilité de passage cadre
  • Mobilité interne
  • Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)
  • Politique handicap, accord égalité professionnelle
  • Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d’un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l’économie.


Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.


Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s’appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.


Nous, c'est SPIE !



Processus de recrutement :


Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.
Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :
·       Appel d’un recruteur pour valider l’adéquation poste/profil
·       Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
·       Entretien de validation avec le manager


Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

 

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, GRENOBLE

Lieu de travail

Montbonnot Saint Martin

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

Nouveau diplômé

Connaissances techniques souhaitées

Basiques de la gestion de Serveurs Windows et Linux
Basiques de la gestion réseau

Des notions d’administration système et réseaux

Outils de supervision

Outils de gestion de tickets
ITIL

Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)