Nous recherchons un Technicien Support Informatique motivé et rigoureux pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la maintenance et du support des systèmes informatiques de notre organisation, tout en garantissant le bon fonctionnement de l'infrastructure.

Missions principales

• Troubleshooting Software et Hardware : Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques matériels et logiciels.
  Résolution des incidents : Gérer et résoudre les incidents de niveau 1 & 2 relatifs aux systèmes et réseaux.
• Maintenance physique : Assurer la maintenance physique des postes clients, effectuer des diagnostics et remplacer des éléments défectueux.
• Assistance utilisateurs : Fournir un support et une assistance aux utilisateurs afin de garantir une utilisation optimale des outils.
• Suivi des tickets : Effectuer le suivi de la vie des tickets d'incidents et des demandes.
  Gestion des postes clients : Gérer le ghosting, déploiement et installation des solutions via télé-déploiement.
• Installation d'applications : Installer et configurer les applications métiers nécessaires au fonctionnement des équipes.
• Brassages réseaux : Effectuer des brassages réseaux pour optimiser la connectivité.
• Gestion de parc : Gérer le parc informatique, le stock et tenir à jour les référentiels documentaires.
• Opérations en lots : Réaliser des opérations en lots sur les postes de travail pour assurer une mise à jour cohérente et efficace.
• Projets en équipes : Participer à la création et à la mise en place de projets en collaboration avec les membres de l'équipe.

Vos futurs avantages :

Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 10 jours de RTT par an, auxquels s'ajoutent 3 jours supplémentaires dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès.

Le suivi :

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.
Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution :

L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Témoignage :

Découvrez le témoignage de Bruno, technicien Helpdesk chez SPIE ICS : https://youtu.be/fb9nUaFgLhs?si=NMeVq6SEhSVQEkjy

• Diplôme en informatique ou équivalent.
• Expérience préalable dans un rôle similaire appréciée.
• Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, etc.) et des réseaux.
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
• Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.

Processus de recrutement :
Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel.

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.

- Systèmes Microsoft Windows client 10 & 11.
- Notions d'environnement serveur Active directory & SCCM.
- Suites Bureautique Microsoft office
- PMAD SCCM/VMWARE.
- Utilisation Outils de télé-déploiement SCCM
- Architecture Hardware d'une machine.
- Gestion ticketing et Park via outils tiers type Asset Center, Pytheas, BMC Remedy, GLPI.