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Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE

Assistant Manager en alternance H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
  

Référence

2022-25096  

Domaine d'activité

Information & Communications Technology Services

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Assistant Manager en alternance H/F

Type de contrat

Contrat d'alternance

Nature de contrat

Temps plein

Durée du contrat

2 ans

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Elle/Il assure des missions de support aux équipes de la relation client :
prestations projets, gestion interne des contrats de maintenance et pilotage quotidien des ressources.

Elle/Il participe ainsi à la gestion des opérations techniques en recherchant le respect des engagements clients et la meilleure adéquation entre les moyens humains et les besoins identifiés.

 

•Assurer la Revue de Mise en production des contrats de Service (en cas d’absence de ContractManager) et la valider.

•Participer à la validation des risques et spécificités des contrats.

•Etre le garant des données contractuelles et opérationnelles dans l’outil CRM Société. Y assurer –en coordination avec l’Administration des Ventes –leur saisie.

•Contrôler les livrables et le stockage des données clients, ainsi que l’existence et la conformité des moyens de connexion (sur projets et contrats).

•Etre le garant du planning des ressources Référents Techniques.

•Gérer et superviser les allocations de ressources de son périmètre : étude plan de charge, prêt de ressources, vérification de saisie des temps, contrôle de cohérence.

•Etre le 1er niveau d’escalade en cas d’indisponibilité de ressources technique, ou d’informations contractuelles et/ou technique manquantes.

•Traiter les tâches administratives techniques du service : suivi des litiges, achats matériel, engagement sous-traitance, suivi des encours devis, logistique,…

•Gérer les prestations suivies via les Devis Commande Rapide (DCR) -ouverture et facturation.

•Piloter les prestations Travaux : analyser les besoins clients, chiffrer les Prise en charge SAV et Travaux à l’attachement, les suivre et les relancer, informer le client de l’avancement.

•Appliquer les procédures «Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement» en vigueur et participer activement à l’amélioration continue.

Votre profil

•BTS/ Licence SAM ou Gestion de la PME 

•Principes de management opérationnels

•Siebel, AX, DCR et autres outils internes

Localisation du poste

Lieu de travail

Toulouse, France

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)

Expérience minimum

Sans expérience

Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)