Connexion Espace candidat

J'ai déjà un espace candidat

 
Pause
Lecture
En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’authentification et d’ajout de favoris. En savoir plus
Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE

Vous êtes ici :  Accueil  ›  Liste des offres  ›  Détail de l'offre

Helpdesk Engineer H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Spécialisée dans les domaines du génie électrique, mécanique et climatique (HVAC), de l'énergie, de la tuyauterie industrielle, des réseaux de communication et des infrastructures, SPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations.   

Référence

2019-11840  

Description du poste

Métier

3-Services IT & Telecom - 1-Infogérance & ICT Services

Intitulé de la fonction / poste

Helpdesk Engineer H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Votre mission

• Vous prenez en charge téléphoniquement les incidents entrants des clients sous contrats helpdesk
• Vous tentez de solutionner ces incidents ou de les escalader si besoin.
• Vous posez le diagnostic et traitez les incidents des clients (User Support).
• Vous clôturez les appels terminés ou redirigez les problèmes non-résolus vers les personnes concernées en les informant concrètement du problème et de l'état de l'incident, et ce, en fonction du contrat et du type de problème.

Votre profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur
• Une première expérience dans une fonction similaire est un atout
• Vous avez le souci de la qualité et de la satisfaction du client.
• Vous êtes bilingue NL/FR et possédez une bonne connaissance technique de l'anglais.
• Vous avez une très bonne connaissance générale de l'informatique.
• Vous alliez flexibilité et travail d'équipe.

Travailler chez SPIE

Nous vous offrons...

• Une fonction passionnante dans une entreprise stable et solide
• Des conditions salariales attractives assorties d'avantages extralégaux
• De réelles possibilités de développement, nous mettrons en place des plans de formations afin de vous construire une carrière solide et vous permettre d'évoluer au sein de notre groupe dans différentes fonctions en lien avec vos intérêts et vos compétences
• Un cadre et une ambiance de travail agréableNotre ambition ?
• Vous faire vivre une nouvelle expérience.
• Développer vos compétences au sein d'un groupe international, multimétiers, acteur de l'économie verte.
• Accompagner en permanence votre évolution géographique ou professionnelle.
• Assurer le développement de vos compétences.
• Vous accueillir au sein d'une entreprise où la diversité est considérée comme facteur de développement.

Vous souhaitez partager notre ambition?Alors postulez maintenant en ligne!

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, Belgique, Brabant - Wallon, Lasne

Lieu de travail

Lasne

Critères candidat

Niveau d'étude minimum requis (BE)

Non renseigné

Expérience minimum

1 année ou plus

Langue(s) de travail

  • Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
  • Néerlandais (D-Maitrise professionnelle complète)

Notre ambition

Unir nos différences

SPIE s'engage à promouvoir la diversité et veut garantir l'égalité des chances, de traitement et d'accès à nos procédures de sélection. Nous encourageons toutes les personnes à postuler à ses offres d'emploi quel que soit leur origine, couleur de peau, sexe, âge, orientation sexuelle, conviction philosophique et handicap.