Informations générales
Entité
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.
SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Référence
2021-22694
Domaine d'activité
Information & Communications Technology Services
Description du poste
Intitulé de la fonction / poste
RÉFÉRENT EXPERT SUPERVISION H/F
Type de contrat
Durée indéterminée
Nature de contrat
Temps plein
Statut
Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)
Votre mission
Assurer le bon fonctionnement des outils et applications et l’adéquation entre les alertes et les travaux et les actes mis en œuvre.
Votre profil
Mettre à jour les outils de supervision pour prendre en compte les nouveautés et les modifications,
Arrêt/redémarrage de tout ou partie du Système d’Information et quelque soit les plateformes PFO, PFP, PFF, PFI, PFV, PFD
Installation de nouvelles sondes
Checks de vérifications quotidiennes
Surveillance permanente de l’état du SI (cartographie et alarmes temps réel), traitement des alarmes Analyser les messages d’alerte et appliquer les consignes appropriées.
Lancement des travaux différés pour le compte des utilisateurs à partir des bons de travaux issus de la préparation Reporting de l’activité et météo des systèmes
Réalisation des scripts de contrôles des logs
Gestion des anomalies
Gestion des protocoles d’escalades
Élaboration des tableaux de bord périodiques de suivi de l’activité des ressources des systèmes d'information, des tableaux de bord de suivi de l’utilisation des systèmes d'information par les Directions, et des tableaux de bord de qualité de service des systèmes d'information
Préconiser d’éventuels améliorations ou modifications/ajouts.
Localisation du poste
Lieu de travail
PARIS
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
E-BAC+3 ou équivalent (FR) / Bachelor (BE)
Expérience minimum
6 ans ou plus
Connaissances techniques souhaitées
Ticketing : Easyvista – Service Now - Qualiparc
Prise de contrôle à distance : VNC – Teamviewer – SCCM - ISL
Bureautique : Microsoft Office
Windows : 7 / 10 / Windows Server / Linux
Solution d’infrastructure : Active Directory, Citrix,
Matériel : Matériel bureautique standard (PC fixe, PC portable, smartphone)
Réseaux : Principaux standard (TCP/IP, DHCP, DNS)
Outils de supervision : Nagios, Centreon, Cacti, HP OpenView
Langue(s) de travail
Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
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