Pause
Lecture
Moteur de recherche d'offres d'emploi SPIE

Technicien de maintenance et support utilisateurs- Paris 7 H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

À propos de SPIE ICS
Filiale de services numériques de SPIE France, SPIE ICS accompagne la transformation digitale de ses clients ETI et grands comptes à travers une offre globale de solutions ICT. SPIE ICS met son expertise et son savoir-faire digital au service de la performance de ses clients et du bien-être des utilisateurs.
Avec 3 200 collaborateurs et 60 sites en France, SPIE ICS déploie une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de construire avec ses clients, des solutions sur mesure. Prenant appui sur ses compétences historiques en intégration et en infogérance pour les infrastructures et l'environnement de travail digital, SPIE ICS y intègre de nouvelles expertises et innove dans les domaines du Datacenter, du Cloud, de la Cybersécurité et de la SmartData & IoT.

Plus d'informations sur : www.spie-ics.com

Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
  

Référence

2021-19430  

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien de maintenance et support utilisateurs- Paris 7 H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

 

Le technicien de maintenance et support utilisateurs  met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client.

Les missions attendus sut le poste sont:

-Avoir des notions en téléphonie mobile et Ipad 

-Savoir répertorier, étiqueter et saisir des matériels dans la base GLPI

-Etre en mesure de préparer du matériel pour dotation

-voire renfort kiosque pour dotation après la phase préparation : qui intègrera et sera directement piloté par le service mobilité de la maîtrise d'ouvrage.

-Il est important que vous ayez une bonne présentation et un sens réel du service.

 -Les interventions sont pour le compte d’utilisateurs VIP, bureautique

 -Les interventions se font en proximité en et consiste dans la résolution d'incident de niveau 2 

Votre profil

De formation BAC+2 à BAC+3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques.

Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux.

Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome.

Vous êtes détenteur du permis B.

Une maîtrise de l'anglais est souhaitée.

Localisation du poste

Lieu de travail

Quai d'Orsay et / ou Convention

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

C-Diplôme d'enseignement secondaire ( BAC ou équivalent ) (FR) / 3ième degré de l’enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Windows Bureautique Office GLPI, Outil de mobilité smartphone etc..

Habilitations souhaitées

Criblage et passage CD par le client, Permis B

Langue(s) de travail

Français (D-Maitrise professionnelle complète)